1. Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Công nghệ Chính xác Trường Hưng Đạt (Dongguan Changxinda Precision Technology Co., Ltd.) được thành lập vào năm 2008 và chuyên về các bộ phận gia công chính xác. Công ty đạt chứng nhận ISO 9001:2015 và có đội ngũ hơn 30 công nhân kỹ thuật giàu kinh nghiệm. Được trang bị các trung tâm gia công CNC 4 trục và 5 trục cùng khả năng gia công tiện-phay, Trường Hưng Đạt phục vụ các ngành đòi hỏi mức độ chính xác và nhất quán cao nhất, bao gồm y tế, ô tô, robot và hàng không vũ trụ. Trong những năm qua, công ty đã xây dựng được thành tích vững chắc về các trường hợp hợp tác rất thành công bằng cách kết hợp năng lực quy trình ổn định với giao hàng nhanh chóng.
2. Bối cảnh và Mục đích Đào tạo
Gần đây, Trường Hưng Đạt đã sản xuất và ra mắt một video đào tạo nội bộ có tiêu đề 'Các trường hợp Sản xuất Máy tiện Chính xác và Gia công Chính xác CNC' dành cho nhân viên thuộc các bộ phận sản xuất, kỹ thuật, chất lượng và bán hàng. Mục đích cốt lõi của khóa đào tạo này là giúp nhân viên hiểu sâu hơn về các điểm quy trình chính của máy tiện chính xác và gia công CNC. Thông qua phân tích các trường hợp sản xuất thực tế, khóa đào tạo hướng dẫn nhân viên quy trình làm việc hoàn chỉnh từ diễn giải bản vẽ và lập kế hoạch quy trình đến lựa chọn dụng cụ và kiểm soát dung sai. Mục tiêu cuối cùng là phục vụ khách hàng bằng tay nghề tốt hơn, đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm hài lòng và củng cố nhận thức về dịch vụ của mỗi thành viên trong nhóm.
3. Nội dung Đào tạo
Video đào tạo xem xét một cách có hệ thống các trường hợp gia công gần đây của Trường Hưng Đạt trên các sản phẩm điển hình như trục then hoa bằng thép không gỉ chính xác, đầu nối ren đa đoạn, ống lót trụ bậc, đế côn, các bộ phận kết cấu khớp nối robot và cụm động cơ máy bay không người lái. Nó giải thích chi tiết cách gia công tiện-phay loại bỏ sai số căn chỉnh thông qua một lần gá đặt, cách lộ trình quy trình hợp lý cải thiện hiệu quả loại bỏ vật liệu và cách duy trì độ chính xác ổn định +/-0.01 mm trong sản xuất hàng loạt. Mỗi trường hợp đều xoay quanh hai câu hỏi: tại sao khách hàng cần mức độ chính xác này và quy trình của chúng ta đáp ứng nhu cầu đó như thế nào. Điều này kết nối chi tiết kỹ thuật trực tiếp với giá trị dịch vụ, vì vậy nhân viên không chỉ hiểu cách một bộ phận được sản xuất mà còn hiểu tại sao nó lại quan trọng đối với khách hàng.
4. Cải thiện Nhận thức về Dịch vụ
Trường Hưng Đạt luôn tin rằng gia công chính xác không chỉ là vấn đề kỹ thuật mà còn là vấn đề dịch vụ. Một bộ phận đủ tiêu chuẩn phải đáp ứng dung sai kích thước trên bản vẽ và cũng phải đáp ứng kỳ vọng của khách hàng về thời gian giao hàng, giao tiếp và hỗ trợ sau bán hàng. Khóa đào tạo nhấn mạnh mạnh mẽ triết lý dịch vụ 'giao hàng nhanh, khách hàng hài lòng và các trường hợp hợp tác rất thành công'. Nó hướng dẫn nhân viên coi 'đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm hài lòng' là điểm khởi đầu của mỗi bước quy trình. Từ giao tiếp đơn hàng và thiết kế quy trình đến kiểm tra mẫu đầu tiên và giao hàng loạt, nhận thức về dịch vụ xuyên suốt toàn bộ quy trình sản xuất.
5. Kết quả và Triển vọng
Thông qua khóa đào tạo này, nhân viên đã có được hiểu biết có hệ thống hơn về máy tiện chính xác và gia công CNC, và nhận thức về dịch vụ liên bộ phận đã được cải thiện đáng kể. Trường Hưng Đạt sẽ tiếp tục thực hiện đào tạo nội bộ như một hoạt động thường xuyên, kết hợp nhiều trường hợp sản xuất thực tế hơn để liên tục trau dồi tay nghề và nâng cao mức độ dịch vụ. Với năng lực sản xuất chuyên nghiệp hơn và dịch vụ khách hàng chu đáo hơn, công ty đặt mục tiêu đảm bảo mọi khách hàng nhận được sản phẩm hài lòng và giành được sự tin tưởng lâu dài của nhiều khách hàng hơn.
Về Công ty TNHH Công nghệ Chính xác Trường Hưng Đạt (Dongguan Changxinda Precision Technology Co., Ltd.)
Được thành lập vào năm 2008 và đạt chứng nhận ISO 9001:2015, Công ty TNHH Công nghệ Chính xác Trường Hưng Đạt chuyên về các bộ phận gia công chính xác. Với hơn 30 công nhân kỹ thuật và thiết bị CNC 4 trục/5 trục cùng tiện-phay, công ty phục vụ các ngành y tế, ô tô, robot và hàng không vũ trụ, giành được sự hài lòng của khách hàng thông qua giao hàng nhanh chóng, độ chính xác ổn định và dịch vụ chất lượng.
